Aviso de privacidad

Responsable y contacto

Renta Carga es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe para atender tus solicitudes de fletes y mudanzas. Su domicilio de atención es Manantial 701, Jardines del Moral, C. P. 37160, León de los Aldama, Guanajuato, México.

Para asuntos de privacidad y orientación sobre tus derechos, comunícate al 477 649 0632 o presenta una solicitud escrita en ese domicilio, dirigida a Renta Carga, atención de datos personales.

Qué información se solicita

Los formularios solicitan nombre y teléfono de contacto, origen, destino y fecha del traslado. Según el servicio, también solicitan empresa, mercancía, peso, dimensiones, frecuencia, muebles, pisos, elevadores, accesos y necesidades de embalaje o carga y descarga.

No se solicitan datos personales sensibles, contraseñas, documentos de identidad ni datos bancarios en estos formularios. Evita incluirlos en los campos de texto libre. Comparte solo los datos necesarios y, si proporcionas información de otra persona, asegúrate de contar con autorización para hacerlo.

Para qué se utiliza

La información se utiliza para atender tu consulta, revisar ruta, volumen y necesidades de apoyo, preparar una cotización, confirmar disponibilidad y contactarte respecto de tu solicitud. Si contratas el servicio, se utilizará la información necesaria para coordinar el traslado y cumplir las obligaciones legales aplicables.

El formulario no incluye una suscripción a publicidad. Cualquier uso para promociones ajeno a la atención de tu solicitud deberá informarse por separado y contar con la autorización que corresponda. Puedes solicitar que no se utilicen tus datos para fines publicitarios a través de los medios de contacto de este aviso.

Cómo funcionan el formulario y WhatsApp

El resumen se prepara en tu navegador. El formulario no envía la solicitud a una base de datos de este sitio. Al pulsar «Confirmar y abrir WhatsApp», la información del resumen se incorpora a un enlace de WhatsApp para que puedas revisarla y enviarla a Renta Carga. Desde la apertura del enlace, WhatsApp interviene en el tratamiento de esa información conforme a sus propias condiciones.

Revisa el contenido antes de abrir WhatsApp y antes de enviar el mensaje. Cuando lo envías, Renta Carga recibe la información en su canal de atención; que la web no almacene la solicitud no significa que la conversación desaparezca de WhatsApp.

Consulta la política de privacidad de WhatsApp.

Servicios técnicos y comunicación de información

La infraestructura de alojamiento y entrega de la web es proporcionada por Vercel. Las solicitudes de navegación pueden involucrar información técnica como dirección IP, navegador, recurso solicitado y fecha, necesaria para entregar y proteger el servicio. Consulta la política de privacidad de Vercel y la información de cookies y almacenamiento.

La apertura de enlaces a Google Maps, Facebook o WhatsApp te lleva a servicios de terceros con sus propias políticas. El envío de una cotización no autoriza la venta de tus datos ni su uso para finalidades ajenas. Cualquier transferencia adicional deberá informarse y cumplir los requisitos legales y de consentimiento aplicables.

Conservación y seguridad

La conservación de datos recibidos para una consulta o servicio debe limitarse al tiempo necesario para atender su finalidad y cumplir los plazos legales aplicables; cuando proceda, deben bloquearse y posteriormente eliminarse. Puedes solicitar la cancelación de tus datos o información sobre su conservación por los medios de este aviso.

No incluyas información confidencial innecesaria en la descripción de la carga. Si detectas un uso no autorizado de tus datos relacionado con una solicitud, comunícalo al contacto de privacidad.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento cuando proceda y limitar su uso o divulgación. La revocación no tiene efectos retroactivos y algunas obligaciones legales pueden impedir la eliminación inmediata de ciertos datos.

Presenta una solicitud escrita en Manantial 701, Jardines del Moral, C. P. 37160, León de los Aldama, Guanajuato, México, indicando tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos o de la solicitud relacionada. Para una rectificación, indica la corrección requerida. Se deberá acreditar tu identidad o representación mediante un medio adecuado antes de entregar, modificar o cancelar información.

Llama al 477 649 0632 para orientación sobre la presentación de la solicitud. No adjuntes identificaciones ni datos sensibles en los formularios de cotización. Las solicitudes se atenderán conforme a los requisitos y plazos de la legislación aplicable.

Cambios al aviso

Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de revisión. Cuando un cambio de finalidad requiera una nueva autorización, deberá solicitarse antes de utilizar los datos con ese propósito.